Nosso foco no cliente faz com que, na FATE, a qualidade seja um pilar estratégico integrado à cultura da organização. Seu significado e abrangência estão inseridos na "Política de Qualidade" da companhia, isto pode ser comprovado pelas mais importantes certificações técnicas.



Certificações

O compromisso da FATE com a qualidade pode ser medido através do reconhecimento de vários países e organismos de primeiro nível. Em 1997, a empresa Det Norske Veritas (DNV) certificou que o Sistema de Garantia da Qualidade da FATE cumpria com as exigências estabelecida pela norma internacional ISO 9001. Esta norma atingiu a todo o processo da companhia: do design e desenvolvimento dos produtos até a sua produção e serviço
pós-venda. O mesmo organismo certificou que o Sistema de Qualidade da FATE cumpriu com a norma QS 9000 e, no início de 2004, com as máximas exigências da nova norma ISO/TS 16949:2002. Isto permitiu que a FATE continuasse sendo fornecedora das principais empresas fabricantes de automóveis do mundo.

Outra entidade que reconheceu a qualidade da FATE foi a "National Highway Traffic Safety Administration" (NHTSA) dos Estados Unidos.  Ela outorgou à planta industrial da FATE o código "F5", presente no nosso código DOT de fabricação que figura no flanco dos pneus produzidos na planta de San Fernando. Isto significa que cumprem com os padrões 109, 119 e 139 exigidos  por esse organismo ("Federal Motor Vehicle Safety Standards").

Além disso, a FATE obteve certificações técnicas de diversos países compradores: "E-Mark Certificate" válido para toda a União Européia, INMETRO do Brasil, LATU do Uruguai, RDW da Holanda e CHAS (Certificado de Homologação de Autopeças e/ou Elementos de Segurança) da Argentina.

Para ver o certificado clique sobre o ícone correspondente


Política de Qualidade

Na FATE estamos comprometidos em desenhar, fabricar e oferecer pneus para veículos, com um nível de qualidade e valor que satisfaçam as necessidades de nossos clientes e de acordo com as regulamentações sobre a segurança do produto em vigência.

Nosso pessoal informado e capacitado é o fator fundamental de garantia de qualidade e o responsável pela melhoria contínua de cada dia.

Mantemos as mais fluidas vias de comunicação com os nossos clientes e usuários.
Desta maneira, podemos responder as suas dúvidas e dar assistência técnica sobre as condições de uso e manutenção mais adequada de nossos produtos, conhecendo perfeitamente, todas as exigências que estes requerem.

A fim de garantir a continuidade e o crescimento da nossa companhia, nossa prioridade é a prevenção de erros e nos esforçamos na melhoria contínua em todas as nossas atividades. Desenvolvemos o trabalho em equipe entre clientes e fornecedores, tanto externos como internos.

Garantimos nossos produtos quando houver falhas devidas a deficiências de desenho ou de fabricação.

Decidimos basear nosso Sistema de Gestão de Qualidade na especificação ISO/TS 16949:2002.

OSCAR RAPISARDA
Gerente Geral
Julho de 2003